Warunki świadczenia usług

Warunki Świadczenia Usług – NOLIRA

Data aktualizacji: 26 kwietnia 2025 r.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.nolira.pl, a także warunki składania i realizacji zamówień.

1.2. Sklep prowadzony jest przez:
TOMMYBIZ
NIP: 6621826403
REGON: 525356294
E-mail: nolirakontakt@gmail.com

1.3. Sklep umożliwia Klientom zakup produktów oferowanych przez zewnętrznych partnerów, bez konieczności magazynowania ich przez sklep.

1.4. Towary prezentowane w sklepie są wysyłane bezpośrednio przez współpracujących partnerów logistycznych.

1.5. Sklep współpracuje z dostawcami i firmami logistycznymi w celu realizacji zamówień.

1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności oferty dla wybranych krajów lub regionów – o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

2. Realizacja Zamówień

2.1. Produkty dostępne w sklepie pochodzą od zewnętrznych dostawców, w tym także z krajów spoza Unii Europejskiej.

2.2. Zamówienia są przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu pełnej płatności. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

2.3. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
Ostateczny czas dostawy zależy od dostawcy i kraju dostawy i może wynosić od 10 do 45 dni roboczych. Klient akceptuje ten czas składając zamówienie.

2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od sklepu, takich jak:

  • działania dostawców,

  • transport i odprawa celna,

  • siła wyższa,

  • błędne dane podane przez Klienta.

2.5. W przypadku przekroczenia terminu 45 dni roboczych od daty przekazania zamówienia do realizacji, Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków. Zgłoszenie należy przesłać e-mailem w ciągu 7 dni od upływu tego terminu.

3. Zakup Towarów

3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z NOLIRA na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędów technicznych lub edycyjnych na stronie,

  • błędnych cen lub opisów produktów,

  • braku dostępności produktu u dostawcy,

  • podejrzenia naruszenia regulaminu przez Klienta.

3.3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone i opłacone.

4. Odpowiedzialność Sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były zgodne ze stanem faktycznym i aktualne.

4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dostępności produktów po złożeniu zamówienia, jeśli wynikają one z decyzji dostawcy.

4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy wynikające z przyczyn niezależnych od sklepu.

4.4. Sklep nie odpowiada za jakość produktów dostarczanych przez partnerów logistycznych, ale zapewnia wsparcie w procesie reklamacyjnym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Dane Klienta i Polityka Prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO – wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz, za zgodą, w celach marketingowych.

5.2. Dane mogą być przekazywane partnerom współpracującym ze sklepem – w tym dostawcom, firmom kurierskim i operatorom płatności.

5.3. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo Produktów

6.1. Wszystkie oferowane produkty spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w obowiązujących przepisach, w tym w Rozporządzeniu GPSR.

6.2. W przypadku uznania produktu za niebezpieczny, sklep podejmie działania zgodnie z procedurą wycofania produktu i poinformuje o tym Klientów.

6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: nolirakontakt@gmail.com. Sklep zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

6.4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją użytkowania produktu i stosowania się do zasad bezpiecznego użytkowania.

7. Reklamacje i Zwroty

7.1. Klient ma prawo do reklamacji produktu w ramach rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556–576).

7.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona nie później niż w ciągu 2 lat od daty dostawy.

7.3. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres: nolirakontakt@gmail.com, dołączając numer zamówienia, opis wady, dane kontaktowe oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia.

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku konieczności konsultacji z dostawcą, termin może zostać przedłużony do 30 dni.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie.
Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

8.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.

8.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.