Polityka wysyłki

Polityka Wysyłek i Dostaw – NOLIRA

Data aktualizacji: 26 kwietnia 2025 r.

1. Dane Sklepu

1.1. Sklep internetowy NOLIRA prowadzony jest przez:
TOMMYBIZ
ul. Żurawniki 10, 28-425
NIP: 6621826403
REGON: 525356294
E-mail: nolirakontakt@gmail.com

2. Realizacja Zamówień

2.1. Produkty dostępne w sklepie są wysyłane do Klientów przez zewnętrznych partnerów współpracujących z NOLIRA.

2.2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

2.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 10 do 45 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy, dostępności produktu oraz czynników niezależnych od sklepu, takich jak:

• odprawa celna,

• opóźnienia w transporcie,

• siła wyższa lub inne okoliczności niezależne od sklepu.

2.4. Składając zamówienie, Klient akceptuje wskazany czas realizacji dostawy.
W przypadku przekroczenia 45 dni roboczych od przekazania zamówienia do realizacji, Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków – zgłoszenie należy przesłać na adres e-mail: nolirakontakt@gmail.com w terminie 7 dni od upływu tego okresu.

2.5. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne i podatki wynikające z odprawy celnej, jeśli takie wystąpią.

3. Koszty Dostawy

3.1. Koszty dostawy są ustalane podczas składania zamówienia i zależą od:

• rodzaju produktu,

• kraju dostawy,

• wybranej metody wysyłki.

3.2. Sklep może wprowadzać okresowe promocje, takie jak darmowa dostawa – Klient zostanie o tym poinformowany przed finalizacją zamówienia.

3.3. W przypadku zwrotu towaru, koszty odesłania przesyłki ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Informacje o Wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia do realizacji, Klient otrzyma potwierdzenie wysyłki oraz – jeśli dostępne – numer śledzenia przesyłki.

4.2. W przypadku przewidywanych opóźnień, sklep może, ale nie jest zobowiązany, poinformować Klienta o szacowanym czasie dostawy w oparciu o informacje od partnerów realizujących zamówienie.

4.3. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi oraz poinformować sklep w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki.

5. Odpowiedzialność za Dostawę

5.1. Sklep NOLIRA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań partnerów logistycznych, dostawców, odpraw celnych, błędnie podanych danych adresowych przez Klienta, ani za inne zdarzenia niezależne od sklepu.

5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia produktów powstałe w transporcie, ale zapewnia pomoc w procesie reklamacyjnym wobec przewoźnika lub dostawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym GPSR.

5.3. W przypadku zagubienia przesyłki, sklep podejmie działania wyjaśniające z dostawcą lub firmą przewozową. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana pozytywnie, sklep może – według własnego uznania – zaoferować zwrot środków lub ponowną wysyłkę produktu.

6. Bezpieczeństwo Produktów (GPSR)

6.1. Produkty dostępne w sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) i posiadają wymagane oznaczenia, takie jak CE – jeśli są wymagane.

6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt może zagrażać bezpieczeństwu, sklep zobowiązuje się do jego wycofania z rynku oraz poinformowania Klientów drogą mailową o procedurze zwrotu – szczegóły znajdują się w Polityce Zwrotów.

6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu należy przesyłać na adres: nolirakontakt@gmail.com. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin i podejmuje odpowiednie działania zgodnie z GPSR.

7. Kontakt

7.1. Wszelkie pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: nolirakontakt@gmail.com.

7.2. Sklep udziela odpowiedzi na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych. Jeśli kontakt z partnerem realizującym zamówienie wymaga więcej czasu, Klient zostanie o tym poinformowany.